Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi ElectricCore ! Nous nous efforçons d'offrir une livraison rapide, fiable et abordable pour tous vos besoins en accessoires électroniques. Veuillez consulter les détails de notre politique d'expédition ci-dessous :

Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

  • Expédition standard (aux États-Unis) : 5 à 7 jours ouvrables
  • Expédition accélérée (aux États-Unis) : 2 à 3 jours ouvrables
  • Expédition internationale : 7 à 21 jours ouvrables, selon le pays de destination et le dédouanement.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, du mode d'expédition et de facteurs externes imprévus tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards du côté du transporteur.

Tarifs d'expédition

  • Livraison standard gratuite : profitez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes américaines de plus de 50 $ .
  • Frais de port à tarif forfaitaire : pour les commandes américaines inférieures à 50 $, nous proposons des frais de port standard à tarif forfaitaire de 5,99 $ .
  • Expédition accélérée : Des options d'expédition accélérée sont disponibles au moment du paiement. Le coût de l'expédition accélérée est calculé en fonction de votre adresse de livraison.
  • Expédition internationale : Les frais d'expédition internationaux sont calculés à la caisse en fonction de la destination.

Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi .
  • Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre commande sur le site Web du transporteur ou directement via votre compte ElectricCore .

Expédition internationale

  • Oui, nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
  • Droits de douane et taxes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Restrictions d'expédition

  • Boîtes postales et APO/FPO : Pour le moment, nous n'expédions pas vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO .
  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes.

Colis manquants ou perdus

  • Si votre colis indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre service postal local, de vos voisins ou de la direction de votre immeuble.
  • Si votre colis est toujours manquant après ces vérifications, veuillez nous contacter à [Votre e-mail] dans les 7 jours suivant la date de livraison. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Articles endommagés ou défectueux

  • Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible à [Votre e-mail] . Incluez des photos du produit endommagé et de l'emballage, et nous travaillerons avec vous pour fournir un remplacement ou un remboursement .

Assistance clientèle

  • Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre commande ou votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter :